I. Úvodné ustanovenia

Predávajúci (Prevádzkovateľ e-shopu): Royal Trade s. r. o.
Sídlo: Bauerova 1205/7, 040 23 Košice – mestská časť Sídlisko KVP, Slovenská republika
IČO: 56 323 107
DIČ: 2122275210
IČ DPH: SK2122275210
Zapísaná v: Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 59821/V

E-mail: info@gripstore.sk
Telefón: 0914 655 444
E-shop: GripStore (www.gripstore.sk)

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi Predávajúcim a Kupujúcim pri uzatváraní kúpnych zmlúv uzatvorených na diaľku prostredníctvom E-shopu.

Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom E-shopu. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

II. Orgán dozoru

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, 040 01 Košice, web: www.soi.sk.

III. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Objednávka odoslaná prostredníctvom E-shopu je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky Predávajúcim (zaslaním potvrdenia objednávky e-mailom).

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku nepotvrdiť, najmä z dôvodu nedostupnosti tovaru alebo zjavnej chyby v cene.

IV. Predmet predaja

Predmetom predaja sú pneumatiky (vrátane protektorovaných pneumatík), disky, autokozmetika, autochemikálie a súvisiaci tovar uvedený v ponuke E-shopu.

Hlavné vlastnosti, technické parametre a cena tovaru sú uvedené pri každom produkte v E-shope.

V. Cena tovaru a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené v E-shope sú konečné ceny vrátane DPH, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

Cena dopravy a prípadné poplatky sú zobrazené v nákupnom košíku pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu: (i) dobierkou pri prevzatí zásielky alebo (ii) bezhotovostným prevodom. Platobné údaje (IBAN/variabilný symbol) budú uvedené v potvrdení objednávky.

VI. Dodacie podmienky

Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej spoločnosti vybranej Kupujúcim v nákupnom košíku.

Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar Kupujúcemu najneskôr do 30 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy, pokiaľ nie je pri konkrétnom tovare uvedená kratšia dodacia lehota.

O predpokladanej dodacej lehote je Kupujúci informovaný pri konkrétnom tovare alebo v potvrdení objednávky.

Riziko poškodenia tovaru prechádza na Kupujúceho momentom jeho prevzatia.

VII. Zodpovednosť za výber tovaru a kompatibilitu

Kupujúci je výhradne zodpovedný za správny výber rozmeru, typu a technických parametrov pneumatík a diskov, najmä podľa technického preukazu vozidla.

Predávajúci nezodpovedá za: (i) nesprávny výber rozmeru pneumatík alebo diskov, (ii) nesprávny výber nosnostného alebo rýchlostného indexu, (iii) nesprávny výber homologizácie, PCD, ET, stredovej diery alebo iných technických parametrov, (iv) nekompatibilitu tovaru s vozidlom Kupujúceho, (v) škody spôsobené použitím tovaru, ktorý nezodpovedá technickým požiadavkám vozidla.

Zodpovednosť Predávajúceho za kompatibilitu vzniká iba v prípade, ak bola kompatibilita výslovne písomne potvrdená Predávajúcim.

VIII. Dátum výroby pneumatík (DOT)

Kupujúci berie na vedomie, že vlastnosti pneumatík môžu byť ovplyvnené aj dátumom výroby (DOT).

Predávajúci dodáva pneumatiky, ktoré sú nové, nepoužité a ktorých dátum výroby (DOT) nepresahuje 36 mesiacov, pokiaľ pri konkrétnom produkte nie je výslovne uvedené inak.

Dátum výroby pneumatík (DOT) nie je dôvodom na reklamáciu, pokiaľ pneumatika neprekračuje uvedený limit, je dodaná ako nová a nepoužitá a nevykazuje znaky poškodenia alebo nesprávneho skladovania.

IX. Protektorované pneumatiky

Predávajúci môže v rámci ponuky E-shopu predávať aj protektorované pneumatiky.

Protektorované pneumatiky nie sú nové pneumatiky. Ide o pneumatiky s obnoveným dezénom, vyrobené nanesením novej behúňovej vrstvy na technicky vyhovujúcu použitú kostru.

Kupujúci berie na vedomie, že protektorované pneumatiky môžu mať odlišné vlastnosti v porovnaní s novými pneumatikami, najmä z hľadiska pôvodu kostry, životnosti, jazdných vlastností, hlučnosti a opotrebenia.

Skutočnosť, že ide o protektorovanú pneumatiku, je vždy výslovne uvedená pri konkrétnom produkte ešte pred vytvorením objednávky.

Záručná doba na protektorované pneumatiky môže byť kratšia ako 24 mesiacov; presná záručná doba je vždy uvedená pri konkrétnom produkte.

Kupujúci berie na vedomie, že protektorované pneumatiky nie sú vhodné pre športovú jazdu ani pre použitie nad rámec ich určenia výrobcom.

X. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.

Kupujúci je povinný vrátiť tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia, nepoškodený a kompletný; ak to povaha tovaru umožňuje, aj v pôvodnom obale.

Náklady na vrátenie tovaru pri odstúpení od zmluvy znáša Kupujúci, pokiaľ sa Predávajúci s Kupujúcim nedohodne inak.

Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky prijaté platby (vrátane nákladov na doručenie v rozsahu podľa zákona) najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení; Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu je tovar doručený späť alebo Kupujúci preukáže jeho odoslanie.

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

Osobitné ustanovenie k pneumatikám: Spotrebiteľ má právo tovar pred rozhodnutím o odstúpení primerane vyskúšať (obhliadka, kontrola rozmeru a stavu) tak, ako by to bolo možné pri kúpe v kamennej predajni. Namontovanie pneumatiky na disk a/alebo jazda na pneumatike sa považujú za nakladanie s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti. V takom prípade Predávajúci vráti kúpnu cenu zníženú o zníženie hodnoty tovaru, ktoré tým vzniklo.

Výšku zníženia hodnoty určí Predávajúci individuálne po obhliadke vráteného tovaru podľa jeho skutočného stavu a možnosti ďalšieho predaja a spotrebiteľovi ju písomne zdôvodní. Orientačne ide o: tovar iba vyskúšaný, bez montáže a jazdenia a bez poškodenia – bez zníženia; pneumatika namontovaná a demontovaná z disku, bez jazdenia a bez viditeľného opotrebenia – zníženie spravidla do 20 %; pneumatika, na ktorej sa jazdilo, alebo s viditeľným opotrebením či poškodením – zníženie spravidla 50 % a viac podľa miery opotrebenia, pričom pri výraznom opotrebení môže zodpovedať prevažnej časti ceny, keďže tovar už nie je možné predať ako nový. Uvedené hodnoty sú orientačné; rozhodujúci je skutočný stav konkrétneho tovaru.

XI. Reklamácie

Práva a povinnosti pri uplatňovaní reklamácií sa riadia samostatným dokumentom „Reklamačný poriadok“, zverejneným na webovej stránke E-shopu.

Kontaktný e-mail pre reklamácie: reklamacie@gripstore.sk.

XII. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) subjektu ARS, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).

XIII. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi dokumentom „Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)“ a dokumentom „Cookies politika“, zverejnenými na webovej stránke E-shopu.

XIV. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.

Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky.